Договор-оферта

Договор публичной оферты:

г. Москва, «15» апреля 2023 г.

1. ИП Дульцев Вадим Викторович, в лице Дульцева Вадима Викторовича, действующего на основании законов РФ, публикует настоящий договор (далее — Договор) о предоставлении услуг, являющийся публичной офертой (предложением) ИП Дульцев Вадим Викторович в адрес как физических, так и юридических лиц (далее Заказчик).

9. Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель обязуется лично, или при помощи третьих лиц, оказать ему услуги по декоративному оформлению помещений и других площадок, а также иные услуги по организации и проведению деловых и праздничных мероприятий.

2. Объем, сроки, стоимость услуг и прочие необходимые условия заказа, фиксируются в протоколе согласования цены, именуемом в дальнейшем «Протокол», либо в бланке заказа данной конкретной услуги, именуемом в дальнейшем «Бланк Заказа», либо в Счете выставляемом Исполнителем Заказчику. Указанные документы являются частью данного договора. Данные документы (далее Акцептованные Сторонами Документы) могут быть подписаны либо обеими сторонами, либо только Исполнителем и приняты Заказчиком путем оплаты соответствующего Счета, выставляемого ему Исполнителем.

3. Акцептуя данный договор Заказчик соглашается с Условиями предоставления услуг Заказчиком.

4. Акцептом настоящей оферты (договора) Заказчиком признается подписание сторонами документов, указанных в п.2, либо внесения Заказчиком частичной или полной предоплаты по заказу путем оплаты им Счета, выставленного ему Исполнителем или в иной форме.
При этом факт оплаты Заказчиком услуг Исполнителя является безоговорочным фактом принятия Заказчиком условий настоящего Договора. С момента поступления оплаты Заказчика к Исполнителю, Заказчик признается лицом, вступившим с Исполнителем в отношения на условиях настоящего Договора.
Данный Договор утрачивает свою силу, при заключении между сторонами индивидуального Договора, в отношении тех услуг, которые прописаны в индивидуальном договоре.

5. Заказчик, предоставляя телефонные номера свои или своих сотрудников - контактных лиц, соглашается, тем самым, на получение СМС-уведомлений и СМС-сообщений от Исполнителя по данным номерам телефонов и гарантирует согласие их пользователей. Кроме того, Заказчик выражает свое согласие на сбор, хранение и обработку его персональных данных необходимых для выполнения условий данного договора Исполнителем.

6. Заказчик обязуется своевременно предоставить Исполнителю всю необходимую достоверную информацию по заказу, а также обеспечить доступ сотрудников Исполнителя к местам оказания услуг в сроки, оговоренные в Акцептованных Сторонами Документах.

Если иное не оговорено отдельно, место проведения работ должно быть защищено от дождя и ветра, иметь температуру воздуха от 15 до 30 градусов Цельсия, влажность не более 80%, химический состав и запыленность воздуха, допустимые для работы людей без средств защиты, а также для работы электроинструмента.

Если иное не оговорено отдельно, Заказчик должен обеспечить возможность подключения электроинструмента Исполнителя, мощностью до 2.5 киловатт, к электрической сети напряжением 220 вольт.

7. Исполнитель выполняет заказ на основе данных, записанных в Акцептованных Сторонами Документах. Изменение Заказчиком условий заказа, возможно только при наличии такой возможности у Исполнителя и с его согласия. При этом изменения фиксируются в действующих, либо новых Протоколе или Бланке Заказа.

8. При оформлении Протокола или Бланка Заказа, Заказчик уплачивает Исполнителю задаток, в счет оплаты заказываемых услуг. Задаток может вноситься частями, но до даты начала оказания услуг, должно быть внесено 100% от стоимости услуг по данному Договору.

9. В случае, когда возникает невозможность исполнения данного Договора по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Исполнитель возвращает Заказчику полученную предоплату, за вычетом фактически понесенных им в связи с данным Договором расходов.

10. В случае, одностороннего расторжения данного Договора Заказчиком, либо невозможности его исполнения по вине Заказчика или по вине обстоятельств, за которые несет ответственность Заказчик, Исполнитель удерживает внесенный Заказчиком задаток в качестве неустойки.

11. При отсутствии Акта сдачи-приемки работ, услуги по данному Договору считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если по истечении семи дней с даты выполнения работ, указанной в Приложении №1 Исполнитель не получит от Заказчика мотивированных письменных возражений.

12. Если Исполнитель, по своей вине, или по вине обстоятельств, за которые он несет ответственность, не выполнил частично или полностью свои обязательства, оговоренные в данном Договоре, и оплаченные Заказчиком в полной мере, то Исполнитель возвращает Заказчику деньги за неоказанные услуги и неустойку в размере 10% от этой суммы.

13.В исключительном случае, при отсутствии представленного на данном сайте, либо презентованного иным образом материала (например, определенного типа воздушных шаров) у поставщиков, Исполнитель имеет право, по согласованию с Заказчиком, произвести замену такого материала на максимально подобный. При этом производится пересчет стоимости заказа с изменением суммы данного Договора, либо, по требованию Заказчика, данный Договор расторгается с возвратом Исполнителем Заказчику всей внесенной им предоплаты. Любые прочие изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще на то уполномоченными представителями сторон.

14. Вид композиций и оформленных залов в реальности может отличаться от фотографий, представленных на данном сайте.

15. Стороны освобождаются от ответственности по настоящему Договору в случае, если их обязательства по настоящему Договору не могут быть исполнены вследствие непреодолимой силы (в формулировке действующего законодательства).

Реквизиты Исполнителя: ИП Дульцев Вадим Викторович, ЕГРИП 312774606000732, ИНН 771585062825, КПП 0, 109044, г.Москва, ул. Симоновский вал д.7 корп.2, р/с 40802810602080001607 в АО "АЛЬФА-БАНК", г.Москва, к/с 30101810200000000593 в ГУ Банка России по ЦФО, БИК 044525593.Фактический адрес: 109044, Москва, ул.Симоновский вал д.7/2 Телефон: +7 495 669-31-11

Утверждаю: Дульцев Вадим Викторович

Условия использования надувных воздушных и гелиевых шаров, композиций и оформлений из них реализуемых ИП Дульцев Вадим Викторович (Приложение №2 к договору возмездного оказания услуг Заказчикам)

Часть 1. Условия гарантийных обязательств на декоративное оформление шарами:

ИП Дульцев Вадим Викторович гарантирует сохранение целостности и первоначального внешнего вида оформлениями из воздушных шаров при соблюдении следующих условий:

Оформление воздушными шарами не предназначено для длительного использования и сохраняет свой праздничный вид от нескольких часов до 3 дней (конкретные сроки – см. ниже), в зависимости от материала шаров, газа их наполняющего и условий окружающей среды.

Ни при каких условиях мы не можем гарантировать, что оформление воздушными шарами сохранит свой праздничный вид более этого срока.

• ИП Дульцев Вадим Викторович не несет ответственности за возможные повреждения или потерю внешнего вида оформлениями из воздушных шаров:
• Для Латексных или фольгированных, надутых воздухом, если с момента их надувания прошло более 3-х дней
• Для Латексных, надутых гелием, и не прошедших специальную обработку специальным пластиком «Хай Флоат» , если с момента их надувания прошло более 14 часов
• Для Латексных, надутых гелием, и прошедших специальную обработку специальным пластиком «Хай Флоат» , если с момента их надувания прошло более 42 часов
• Для Фольгированных, надутых гелием, если с момента их надувания прошло более 3-х дней
• Если температура окружающего композиции воздуха ниже 0 или выше 30 градусов Цельсия
• Если на них попадают прямые, не прошедшие через стекло солнечные лучи или атмосферные осадки
• Если они подвергаются воздействию потоков воздуха более 7 м/сек или иному механическому, термическому или химическому воздействию
• При изменении температуры окружающего их воздуха с момента надувания более чем на 5 градусов Цельсия (при этом меняется объем наполняющего их газа, что может привести к разрыву или, наоборот, обмяканию шаров)
• На воздушные и гелиевые шары и оформления из них, размещенные на улице (из-за крайней нестойкости шаров к солнечному свету, ветру и пыли)
• Если в помещении пыльно, поскольку шары из-за статического электричества активно притягивают пыль, что ведет к их загрязнению
• При полной и частичной потере формы до 7% шаров, поскольку это естественный для воздушных шаров процент брака, обусловленный материалом из которого они изготовлены

Для воздушных шаров и композиций из них, доставленных нашими курьерами все претензии по количеству и номенклатуре доставленных шаров, внешнему виду отдельных шаров и композиций из них в целом все претензии принимаются только в присутствии курьера. За все претензии возникшие у клиента после отъезда курьера, доставившего заказ, наша компания ответственности не несет.

Для воздушных шаров и композиций из них, приобретаемых клиентами с самовывозом из нашего офиса все претензии по количеству и номенклатуре шаров, а также внешнему виду отдельных шаров и композиций из них в целом, принимаются только в момент передачи заказа клиенту. За любые претензии к полученному заказу , возникшие у клиента после отъезда с ним из нашего офиса, наша компания ответственности не несет.

Частичный отказ от ответственности:

ИП Дульцев Вадим Викторович несет как Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность в сумме, не превышающей сумму, заплаченную им за купленные у ИП Дульцев Вадим Викторович услуги или товары.

ИП Дульцев Вадим Викторович не несет никакой ответственности: явной, подразумеваемой или предусмотренной законом РФ за упущенную выгоду, моральный вред, вред причиненный жизни и здоровью людей и животных, вызванные несвоевременной доставкой или недоставкой вовсе, заказанных и оплаченных полностью или частично товаров и услуг; а также, за любой ущерб возникший из-за использования Заказчиком купленных у Исполнителя товаров не по назначению. Назначение же данных товаров сугубо декоративное - быть предметами оформления интерьера.

ИП Дульцев Вадим Викторович также не несет ответственности за любой ущерб, причиненный кому бы то ни было в результате нарушения заказчиком требований безопасности, приведенных на странице, расположенной по адресу данной ссылки и являющихся неотъемлемым приложением к данному договору оферте.

В случае частичного невыполнения или ненадлежащего исполнения принятых на себя обязательств перед заказчиком ИП Дульцев Вадим Викторович несет финансовую ответственность только за фактически не оказанные им (или оказанные ненадлежащим образом) услуги в размере их стоимости по счету или смете, выставленной заказчику, либо по ценам в опубликованном в Интернете прайс- листе или интернет-магазине Исполнителя. Если же их стоимость отдельно не выделена в счете или смете и отсутствует в опубликованном в Интернете прайс- листе или Интернет- магазине Исполнителя, то ИП Дульцев Вадим Викторович несет финансовую ответственность по таким услугам пропорционально их объему в общем объеме услуг по договору.

Часть 2. Услуги по изготовлению воздушных шаров и дирижаблей диаметром более 1 метра (далее Большие шары или Шары).

Уведомление: Наша компания использует готовые большие шары зарубежного производства. Под термином Изготовление в Договоре понимается нанесение изображения заказчика на шар, наполнение шара газом и его вывешивание.

Материал воздушных шаров:

• Шары, используемые нами бывают двух типов:
• Латексные шары: изготовленные из резины, диаметром 1,5 метра и менее
• Виниловые шары: изготовленные из тонкой виниловой пленки, диаметром 2-4 метра, а также дирижабли из виниловой пленки

Изготовление и нанесение изображения

Изготовление и нанесение изображение на воздушные шары производится сотрудниками нашей компании на основании компьютерных файлов, содержащих изображения заказчика, предназначенные для нанесения на шары. Ответственность за качество предоставленных файлов несет Заказчик.
Изображение на воздушные шары диаметром до 14 дюймов наносится специальной краской. На шары больших размеров, оно (если иное не прописано в договоре) наносится методом аппликации цветной виниловой пленки (наклейка из пленки).
Изображение заказчика может быть составлено из фрагментов, вырезаных из виниловой пленки разных цветов (вырезанное изображение), либо напечатано на виниловой пленке (печатное изображение).

Требования к электронным файлам, содержащим изображения заказчика и предоставляемым заказчиком:

Файлы изображений изготавливаемых путем плоттерной резки должны быть векторными (все объекты которых представляют кривые Безье) и нормально открываться в пакетах программ Adobe Creative Suite 3 и Corel Draw X5 (ОС Microsoft Windows XP).
Файлы изображений изготавливаемых путем печати на пленке могут быть как векторными так и растровыми достаточного разрешения (более 2000 точек по меньшей стороне изображения).

Возможные недостатки изображений и внешнего вида шара:

Предоставление заказчиком файлов низкого разрешения (2000 точек и ниже по меньшей стороне изображения) может быть причиной появления на готовом изображении явно видимой зернистости и прочих артефактов.

Мы прилагаем все усилия к тому, чтобы в точности следовать техническому заданию Заказчика, но мы не можем гарантировать абсолютно точного воспроизведения цветовой гаммы заказчика без предварительных цветопроб, отдельно прописываемых в договоре и оплачиваемых заказчиком.

При нанесении изображения из пленки на ней могут возникать складки, обусловленные двумерной кривизной шара. Эти складки неизбежны, они, как правило, не видны уже с расстояния в несколько метров и не являются браком. Претензии по ним мы принимаем только в индивидуально прописанных в договоре случаях.

Поскольку воздушные шары не ригидны и их форма весьма пластична и может меняться от температуры, это сказывается на точность нанесения на них изображения. Отклонения в линейных размерах наносимых нами изображений до 5% от ширины изображения, а угловые отклонения в диапазоне +- 5 градусов, даже если они визуально заметны, не являются браком.

Заказчик должен обеспечить в помещении в момент надувания шара температуру близкую к температуре дальнейшего полета шара. Понижение температуры в помещении на 5 градусов и более может вызвать хорошо заметный эффект «сдувания» шара за счет температурного сжатия газа, которым он наполнен. Этот эффект носит временный характер, шар приобретает первоначальный внешний вид при повышении температуры и данный эффект не является браком в работе Исполнителя.
Шар, наполненный гелием, постоянно теряет его из-за высокой природной текучести газа. В связи с этим некоторая дряблость шара, не препятствуюшая его полету, и морщины на изображении спустя сутки и более, после надувания шара не является браком в работе Заказчика. Допустима потеря до 7,5% от первоначального объема газа, наполнявшего шар (1,5% в день).

Способность шаров к полету и время полета:

Способностью к полету обладают только шары, наполненные гелием или гелий - воздушной смесью с содержанием гелия, достаточным для полета. Шары, надутые воздухом, летать не способны., Время полета шара при отсутствии внешних воздействийсоставляет до 5 дней

Вывешивание больших шаров:

Для проведения работ нашими сотрудниками, Заказчик должен обеспечить им доступ к месту надувания шара. Оно должно находиться в помещении, в непосредственной близости от места вывешивания шара и должно быть пригодно для проведения работ (температурой воздуха от 15 до 30 градусов Цельсия при влажности до 80%, свободным от мусора, пыли и предметов с выступающими острыми частями.
Надувание шара, нанесение на него изображения и вывешивание на улице больших шаров не производится, если иное не явно не прописано в тексте Договора.
Под вывешиванием шара понимается его закрепление на синтетическом тросе путем привязывания к мебели или другим предметам и точкам крепления в помещении и месте указанном Заказчиком.
Поскольку применяемые нами шары предназначены для использования в помещении, мы не даем гарантии на шары, вывешенные на улице. Такие шары легко могут быть повреждены, например, от порыва ветра.
В месте, где вывешивается большой шар, должны отсутствовать сильные воздушные потоки (например от вентилляции).

Гарантии:

Мы стремимся к тому, чтобы изображения товаров, представленные на нашем сайте максимально соответствовали внешнему виду самих товаров. И всё же, считаем необходимым проинформировать вас о том, что вид реальных товаров может отличаться от их изображений, размещенных на нашем сайте по следующим причинам:

• Композиции из воздушных шаров - это штучный товар ручной работы. Невозможно, при всем желании сделать две абсолютно одинаковые композиции, поэтому между сфотографированной для сайта и вашей композициями всегда будут небольшие отличия.
• Фотографируя композиции для сайта, мы стремимся представить вам их наилучшим образом, сделать так, чтобы вы могли увидеть каждый (или почти каждый) шар, входящий в ее состав. В реальности же часть шаров может частично или полностью закрываться другими шарами и вид композиции будет несколько иным.
• Цвета изображений шаров на мониторе компьютера могут отличаться от цветов реальных шаров. В случаях, когда фотографии шаров передают их вид неадекватно (например, для прозрачных шаров, но не только для них), мы можем использовать 3D изображения шаров вместо их фотографий.
• Мы оставляем за собой право замены в критических случаях отдельных товаров на максимально похожие, но несколько другие товары без получения согласия заказчика. Под критическим случаем мы понимаем невозможность использовать изображенные на фото шары по причине их отсутствия на нашем складе и на складах поставщиков. При этом, возможна замена цветов шаров на близкие, например, красного на малиновый, синего на фиолетовый и т.д. Возможно также несущественное изменение размеров шаров (как правило, в большую сторону) и замена шаров с одним рисунком на шары другой рисунок той же тематики, а также замена шаров пастель на шары металлик. Если, при этом, стоимость заменяющих шаров ниже, чем стоимость заменяемых, то мы компенсируем Заказчику разницу в их стоимости.

Мы гарантируем внешний вид, целостность и способность к полету изготовленных нами воздушных шаров в течение 5 суток при условии соблюдения Заказчиком условий данного Договора.

• Мы не несем гарантии за внешний вид, целостность и способность к полету шаров, изготовленных нами для Заказчика в следующих случаях:
• когда надувание и вывешивание шара Заказчик производит самостоятельно
• при использовании шаров не по назначению
• при эксплуатации шаров вне помещения
• при наличии повреждений шара или шнуров его крепления любого характера
• если Заказчик производит самостоятельные действия с шаром (например его сдувание, додувание, замена изображения, крепление к шару любых предметов)
• если температура в помещении, где находится большой шар выходит из диапазона от +5 до +30 градусов Цельсия
• когда на шар действуют сильные потоки воздуха, заставляющие его колебаться с амплитудой более 50см
• не является дефектом складки длиной менее 7% диаметра шара

Количество надуваний большого шара:

Латексные шары являются одноразовыми и не предполагают сдувание и повторное надувание.
Виниловые шары являются многоразовыми при условии бережного обращения с ними и его хранения. Ввиду этого мы не можем гарантировать какого- либо определенного количества надуваний шара кроме первого надувания, выполняемого нашими специалистами.
Следует учитывать при этом, что пленка из которой изготовлено изображение может деформироваться при сдувании и складывании шара, давая дополнительные складки, а также отклеиваясь от шара.

Меры безопасности при обращении с шарами:

Шары и газ, которыми они наполнены, абсолютно безопасны для человека при соблюдении ряда условий:
Запрещается:
- Выпускать гелий из шаров (сдувать их) в плохо вентилируемом помещении, объем которого сравним с объемом шаров. Это может вызвать затруднение дыхания у людей, находящихся данном помещении из-за снижения в нем концентрации кислорода.
- Вдыхать газ, которым наполнен шар, а также помещать внутрь надутого гелием шара людей и животных
- Отпускать большие шары в свободный полет, так как это может причинить вред пролетающим летательным аппаратам, а также экологии.
- Подпускать к большим воздушным шарам детей моложе 16 лет
При утилизации латексного шара путем внешнего повреждения его оболочки (лопанье шара) всем лицам, находящимся ближе 6 метров от шара следует надеть очки и прикрыть открытые участки кожи одеждой, чтобы защитить их от возможного ударного воздействия сокращающейся резины шара.

Часть 3. Печать и вывешивание плакатов и баннеров, изготовление конструкций к ним.

Печать баннеров, постеров и плакатов: Общие положения:

Заказчик обязан ознакомиться с техническими возможностями печатного оборудования и материалами, на которых будет выполнятся заказ, также осведомится о качестве припайки карманов, склейки стыков, установки люверсов. ИП Дульцев Вадим Викторович после согласования заказа с заказчиком не несет ответственности за неверный выбор: - технологии печати и материала из которого изготовлена печатная продукция; - разрешения, размера файла и припусков; - метода подгибов и обрезки.

Претензии по внешнему виду и дизайну готовой продукции принимаются только в части ее несоответствия согласованному макету с учетом разной природы воспроизведения изображения на экране монитора и при печати. Категорически не принимаются претензии по внешнему виду к качеству печатной продукции в части наличия в них: - орфографических и иных ошибки и неточностей в тексте; - полиграфического растра, появляющегося в процессе печати изображения - нечеткости и размытости изображений при рассмотрении баннеров и постеров вблизи (кроме случаев печати интерьерного качества с макета соответствующего качества) - дефектов изображения, не откорректированные заказчиком в процессе подготовки макета (пыли и царапины на отсканированных изображениях, артефактов фото и т.д);

• Претензии по цвету:
• В связи с различными физическими принципами формирования изображения на мониторе компьютера (RGB) и печатного изображения (CMYK) цвета готового изображения могут существенно отличаться от того, как выглядел исходный файл-макет на экране компьютера.
• Претензии по цветопередачи готового изображения принимаются только при наличии у заказчика подписанной цветопробы (предварительной пробной печати изображения (целиком или фрагментами), выполненной на материале и оборудовании на котором будет печататься заказ). При смене материала, оборудования, цветового профиля или самого файла цветопроба печатается и подписывается заново.

• Претензии по качеству:
• Визуальное качество готовых баннеров и постеров сильно зависит от расстояния от печатного изображения до наблюдателя. При изготовлении продукции допускаются технологические дефекты, которые не просматриваются с расстояния:
• Большие баннеры площадью от 20 м**2, 180 dpi (обзор не ближе 10 метров);
• Средние баннеры площадью от 2 до 19 м**2, 360 dpi (обзор не ближе 5 метров);
• Плакаты и другая наружная реклама площадью до 2 м**2, 720 dpi (обзор не ближе 2 метров);
• Постеры фотографического качества площадью до 1 м**2,, 1440 dpi (обзор не ближе 0,5 метра)
• Качество печати и всего заказа в целом, принимается заказчиком в нашем офисе, только в присутствии технического директора.

• Претензии по размерам готовых изображений:
• В связи с технологическим процессом, при использовании материалов предназначенных для печати на широкоформатных принтерах наблюдается изменение геометрических размеров печатной продукции (до 1% от общего размера файла). При печати больших работ (свыше 6 метров) или работ с высокой точностью размеров требуется проконсультироваться у менеджера.

• Изготовление макета:
• Ответственность за правовую чистоту и качество предоставленных фотографий и прочих графических материалов несет заказчик.
• При изготовления макета допустимо не более чем 2-х бесплатных циклов поправок (количество поправок в каждом цикле не ограничено). Последующие циклы поправок являются платными.

• Вывешивание баннеров, изготовление Пресс-воллов:
• Если иное не оговорено отдельным договором, то все конструктивные элементы рам на которых крепятся баннеры, плакаты и постеры предоставляются заказчику в аренду, а не в собственность и подлежат последующему возврату сотрудникам ИП Дульцев Вадим Викторович.
• Заказчик несет материальную ответственность за все конструктивные элементы, материалы и оборудование, переданные ему в аренду до момента их передачи сотрудникам Исполнителя..
• Баннеры, постеры, плакаты, а также расходные крепежные материалы (стяжки и/или шпагат) переходят в собственность заказчика и возврату не подлежат.
• Если иное не указано в отдельном договоре, то демонтаж конструкций является платной услугой.